Autenticidad garantizada

100 % auténtico. Sin excepciones.

En Private Plug no trabajamos con réplicas. Nunca. Cada par de zapatillas, cada prenda y cada reloj se revisa a mano antes de llegar a ti. Si algo no supera la verificación, no se vende. Llevamos años abasteciendo a grandes plataformas y tiendas de reventa, donde cada pieza pasa su propio control. Aplicamos ese mismo nivel de exigencia a cada pedido de un cliente particular.

Cómo verificamos cada pieza

1. Procedencia

La autenticidad empieza antes de comprar. Solo trabajamos con proveedores y contactos de confianza que conocemos y con los que llevamos tiempo trabajando. Antes de adquirir una pieza, comprobamos su origen. Siempre que es posible, pedimos el ticket o la factura original y la documentación de compra.

2. Inspección física

Revisamos cada artículo a mano, con calma y comparándolo con referencias verificadas del mismo modelo:

• Materiales: tacto, grosor, grano de la piel, textura del ante y de la malla, y olor.
• Costuras: densidad de las puntadas, simetría, remates y alineación de los paneles.
• Silueta: la forma de la puntera y del talón, y la altura del cuello. Son rasgos difíciles de imitar.
• Etiquetas: la etiqueta interior de talla, sus tipografías, el espaciado y el código de producción.
• Caja: la etiqueta de la caja, el cartón, la impresión, y que la talla y el código coincidan con el producto.
• Código de estilo: comprobamos que el código de la caja y el de la etiqueta interior coinciden con el modelo y el colorway.
• Luz UV: revela marcas de guía, pegamentos y tintas que no deberían estar ahí.
• Detalles: plantillas, logotipos, cordones, accesorios y papel de seda.

3. Relojes: control específico

Un reloj de lujo exige un examen propio:

• Referencia y número de serie: comprobamos que coinciden con la caja, los papeles y la tarjeta de garantía.
• Documentación: revisamos la tarjeta de garantía, la factura cuando existe y el historial de servicio.
• Caja y papeles: indicamos con claridad qué incluye cada reloj.
• Estado: revisamos la esfera, las agujas, el bisel, el brazalete y los cierres.
• Revisión por relojero: cuando procede, un relojero de confianza abre el reloj y revisa el movimiento.

4. Precinto de autenticidad

Cada artículo verificado sale con nuestro precinto de autenticidad. Es tu garantía de que la pieza que recibes es la misma que revisamos. Para aceptar una devolución, el precinto debe estar intacto.

Garantía de autenticidad

Respondemos de todo lo que vendemos. Si un artículo comprado en Private Plug no fuese auténtico, te devolvemos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío. Sin letra pequeña. Si tienes cualquier duda sobre una pieza, escríbenos. Te lo explicamos todo y, si hace falta, te enviamos más fotos y detalles antes y después de la compra. Tienes las condiciones completas en Condiciones de venta.

Por qué confiar en nosotros

• Lo hacemos cada día: somos proveedores de grandes tiendas de reventa, donde no hay margen de error.
• Transparencia: si una pieza tiene algún detalle, te lo decimos antes de que pagues.
• Atención personal: hablas con una persona, no con un bot. También por WhatsApp.
• Pago seguro: tu pago lo procesa Stripe y nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Envío asegurado: los relojes viajan asegurados y se entregan en mano con firma. ¿Buscas algo que no está en la tienda? Lo localizamos y lo verificamos por ti con un encargo privado.